سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 يونيو 2025
تدير SaharaKart هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المتعلقة به، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك كمستخدم ("الخدمات"). يتم تشغيل هذا المتجر بواسطة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إتمام عمليات شراء أو تواصل معنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.
🔐 المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نقصد بـ "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك أو ترتبط بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها.
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: رقم البطاقة الائتمانية أو البنكية، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلاتك.
- تفاصيل المعاملات: المنتجات التي تم شراؤها أو إضافتها إلى السلة أو المرتجعة.
- مراسلاتك معنا: مثل استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، عنوان IP، المتصفح، الاتصال بالشبكة.
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع.
🛠️ مصادر جمع المعلومات الشخصية
- مباشرة منك، مثل تسجيل الحساب أو إرسال استفسار.
- تلقائيًا من خلال استخدامك للموقع.
- من مقدمي الخدمات، مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة.
🎯 كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة الطلبات، تذكيرك بالمنتجات، إدارة الحسابات، وتنفيذ الشحن.
- التسويق: لإرسال العروض والرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية حسابك وتحديد الأنشطة المشبوهة.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك أو طلبات الدعم.
- أسباب قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الطلبات القانونية.
📤 متى نشارك معلوماتك الشخصية
- مع Shopify والمزودين الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا.
- مع شركاء التسويق والإعلان.
- بناءً على موافقتك أو توجيهك لنا (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل).
- مع الشركات التابعة لنا.
- في حالة الاندماج أو إعادة الهيكلة أو الإفلاس.
🧾 العلاقة مع Shopify
يتم استضافة خدماتنا من خلال Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لتقديم وتحسين الخدمات. يمكن مشاركة معلوماتك مع Shopify وشركائها الموجودين خارج بلدك. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify من خلال الرابط: سياسة خصوصية Shopify
🌐 روابط وخدمات أطراف ثالثة
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. نوصيك بقراءة سياساتهم قبل تقديم معلوماتك.
🚸 بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن القُصر. إذا كنت ولي أمر وقد زودنا طفلك بمعلومات شخصية، يمكنك التواصل معنا لحذفها.
🔒 الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نستخدم تدابير أمان معقولة، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪. نوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
📌 حقوقك وخياراتك
بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك حقوق تشمل:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- الحق في تصحيح أو حذف معلوماتك.
- الحق في الاعتراض أو تقييد الاستخدام.
- الحق في استلام نسخة من بياناتك (قابلية النقل).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
📮 الشكاوى
إذا كان لديك شكوى حول كيفية معالجة بياناتك، يمكنك مراسلتنا أو تقديم شكوى للجهة المختصة في بلدك.
🌍 نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج بلدك. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد آليات نقل قانونية مثل البنود التعاقدية الموحدة.
🔄 التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنعلن عن أي تغييرات مهمة وفقًا للقانون.
📧 تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@saharakart.online
العنوان: مبنى 6982، 2338 حي بدر، 35 ب، الدمام، 32265، المملكة العربية السعودية